Política de Privacidade
Atualizado em 22 de abril de 2026
1. Quem somos
O Neura Studio é o controlador dos seus dados pessoais para fins desta política. Esta política descreve como tratamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, email, foto de perfil (via Google).
- Marca: nome da marca, descrição, paleta, tipografia, tom de voz, público, logo.
- Conteúdo gerado: briefings, imagens geradas, legendas e referências enviadas.
- Pagamento: processado integralmente pela Stripe. Não armazenamos números de cartão.
- Uso: data e número de gerações, plano ativo, logs de erro técnicos.
- Cookies: sessão de autenticação e, opcionalmente, cookies de análise (Google Analytics, Meta Pixel).
3. Para que usamos
- Operar o serviço — gerar artes, salvar suas marcas, autenticar você.
- Faturar e gerenciar sua assinatura.
- Comunicar mudanças de produto, alertas de uso e suporte por email.
- Melhorar a plataforma com base em métricas agregadas e anônimas.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base em (a) execução de contrato — para entregar o serviço contratado; (b) consentimento — para cookies de análise e comunicações de marketing; (c) legítimo interesse — para segurança e melhoria do produto; e (d) cumprimento de obrigação legal — para registros fiscais.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes processadores:
- Supabase — hospedagem de banco de dados e autenticação.
- Cloudflare — hospedagem da aplicação e CDN.
- Google (Gemini API) — geração de imagem e texto.
- Stripe — processamento de pagamentos.
- Google Analytics e Meta Pixel — análise de uso (opt-out via cookies).
Não vendemos seus dados. Nunca.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto registros que precisamos manter por obrigação legal (faturas por 5 anos, conforme legislação fiscal).
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Portabilidade.
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, entre em contato.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (autenticação) sempre, e cookies de análise (Google Analytics, Meta Pixel) quando configurados. Você pode bloquear cookies de análise nas configurações do seu navegador sem prejuízo das funcionalidades do serviço.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia em trânsito (HTTPS), criptografia em repouso, autenticação multifator interna, controle de acesso por permissões e logs de auditoria. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.
10. Encarregado pelo tratamento (DPO)
Para questões de privacidade e exercício dos seus direitos, escreva para nosso DPO viapágina de contato.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas com 15 dias de antecedência por email ou aviso na plataforma.